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Multibanco, MBWay, PayPal e cartão crédito.
Todos os produtos que saem do nosso centro de distribuição são entregues através da ViaDirecta ou DPD dependendo do que escolher.

Por favor consulte Políticas para saber mais sobre as nossas condições de trocas e devoluções.

A encomenda pode levar entre 1 a 2 dias úteis na entrega expresso e até 10 dias úteis com entrega normal.

O número da encomenda é enviado por email uma vez efetuado o pagamento.

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Fazemos entregas para a Madeira e Açores, com diferentes taxas e dias de entregas do que para Portugal Continental.

Fazemos entregas para a Madeira e Açores, com diferentes taxas e dias de entregas do que para Portugal Continental.

Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, o estafeta repetirá o processo três vezes em dias diferentes, caso não seja estabelecida a entrega, a encomenda voltará para os armazéns da transportadora a fim de aguardar um contacto do cliente.

A transportadora envia uma mensagem com a informação do dia que será realizada a entrega da encomenda na morada dada pelo cliente no momento da encomenda, assim como a informação que o estafeta irá ligar no dia da entrega. Caso não seja possível estar na morada indicada, entre em contacto com a transportadora para poder ser combinado outro dia ou outro local de entrega.

Para poder ter a informação do seu tracking number, terá que colocar nas observações no momento que efectuar a sua compra.

A transportadora pede uma assinatura ao cliente sempre que faz a entregue na morada indicada.

Caso o produto não chegue nas condições previstas pedimos que nos envie um email com a fotografia do produto para podermos analisar.

Para qualquer questão relacionada com a nossa loja poderá enviar um email para loja@frederica.pt. Caso seja uma questão relacionada com uma compra, refira sempre o número da sua encomenda e o nome em que foi realizada para facilitar e acelerar todo o processo.